Informativa sulla Privacy
Informazioni dettagliate sulla raccolta, l'utilizzo e la protezione dei dati personali degli utenti del sito monteverdesta.info. Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web monteverdesta.info è:
Monteverde Benessere S.r.l.
Sede Legale: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano (MI), Italia
Codice Fiscale e Partita IVA: IT09876543210
Numero REA: MI - 2458912 · Capitale Sociale: € 50.000,00 i.v.
PEC: [email protected]
Email dedicata alla Privacy: [email protected]
Telefono Servizio Clienti: +39 02 8973 4410
2. Tipologia di Dati Trattati
Durante la navigazione e l'inoltro di richieste su questo sito, raccogliamo e trattiamo:
- Dati di contatto e identificativi per la richiesta: nome, cognome e recapito telefonico cellulare, forniti volontariamente dall'utente tramite il modulo semplificato sul sito al fine di ricevere la consulenza informativa telefonica da parte dell'operatore del nostro Contact Center e definire i dettagli dell'ordine e della spedizione (l'indirizzo di consegna viene comunicato a voce durante la telefonata);
- Dati di navigazione tecnica: indirizzo IP anonimizzato, orari di accesso, tipo di browser, sistema operativo e parametri tecnici della sessione (raccolti esclusivamente per garantire la sicurezza del server e prevenire frodi informatiche);
- Dati di comunicazione: messaggi o richieste inviati tramite i canali di assistenza clienti.
3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità legittime:
| Finalità | Base Giuridica (Reg. UE 2016/679) | Periodo di Conservazione |
|---|---|---|
| Contatto telefonico tramite Contact Center, consulenza informativa personalizzata sul prodotto, perfezionamento dell'ordine, gestione logistica della spedizione espressa e assistenza pre/post vendita. | Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali su richiesta dell'interessato (Art. 6.1.b). | Per il tempo strettamente necessario alla fornitura della consulenza, all'evasione dell'ordine e alla gestione dell'assistenza. |
| Adempimento degli obblighi fiscali, contabili e amministrativi di legge italiana. | Adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare (Art. 6.1.c). | 10 anni secondo i termini ordinari di prescrizione fiscale e civilistica. |
| Sicurezza informatica, prevenzione di abusi o ordini fraudolenti. | Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sistema (Art. 6.1.f). | Massimo 6 mesi dai log di sistema. |
4. Modalità del Trattamento e Misure di Sicurezza
Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con l'adozione di adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative ai sensi dell'Art. 32 del GDPR. Le comunicazioni sul sito sono protette da protocollo di crittografia HTTPS / SSL a 256 bit.
5. Destinatari dei Dati
I dati non vengono ceduti né venduti a terzi per scopi promozionali. Possono essere comunicati unicamente a soggetti terzi strettamente necessari all'esecuzione del servizio, nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR:
- Vettori e corrieri espressi incaricati del trasporto e della consegna (es. BRT Bartolini, GLS Italy);
- Fornitori di servizi di hosting, infrastruttura server e sicurezza cloud ubicati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE);
- Consulenti contabili, fiscali e legali per gli adempimenti normativi vigenti;
- Autorità pubbliche o giudiziarie laddove richiesto espressamente per legge.
6. Trasferimento Dati Extra-UE
I dati personali sono conservati ed elaborati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Qualora si rendesse necessario il ricorso a fornitori tecnici con infrastrutture situate al di fuori del SEE, il trasferimento avverrà esclusivamente in presenza di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o verso Paesi con decisione di adeguatezza.
7. Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR)
In ogni momento l'utente ha il diritto di esercitare nei confronti del Titolare i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e riceverne copia;
- Diritto di rettifica: ottenere l'aggiornamento o la correzione di dati inesatti;
- Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»): ottenere la cancellazione dei propri dati quando non più necessari alle finalità contrattuali o legali;
- Diritto di limitazione: richiedere la sospensione temporanea del trattamento nei casi previsti dall'Art. 18;
- Diritto alla portabilità : ricevere i propri dati in formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi;
- Diritto di reclamo: proporre reclamo all'Autorità di controllo nazionale (in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i propri diritti è sufficiente inviare un'email a [email protected] indicando il riferimento dell'ordine o il nominativo. Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla richiesta.